개인정보 처리방침

문의 응대, 문의 내용 확인, 회신 발송을 위해 사용합니다. 예측·리스크 방법론이나 모델 운영 관련 문의처럼 내용 확인에 추가 설명이 필요한 경우에는 담당자가 문의 내용을 검토한 뒤 회신합니다.

서비스 개선을 위한 통계 분석에 활용될 수 있으며, 이 경우 개인을 식별할 수 없는 형태로 처리합니다. 어떤 주제의 문의가 많은지, 어떤 안내 페이지에서 문의가 시작되었는지 같은 흐름을 파악하는 데 사용하며, 개별 문의 내용을 특정 개인과 연결해 별도로 보관하지는 않습니다.

문의 응대가 완료된 시점부터 1년간 보관한 뒤 파기합니다. 응대가 끝난 뒤에도 재문의나 후속 확인이 이어지는 경우가 있어, 같은 문의 흐름을 이어서 처리하기 위한 최소한의 기간입니다.

관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다. 이때에는 목적이 끝난 개인정보와 분리해 보관하고, 보존 근거가 되는 법령과 기간을 함께 관리합니다. 보유 기간이 끝나면 별도 요청이 없어도 아래 파기 절차에 따라 처리합니다.

이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 문의 응대 과정에서 외부 업체에 처리를 맡기는 경우에도 개인을 식별할 수 있는 형태로는 넘기지 않습니다.

다만 법령에 따라 수사기관 등이 적법한 절차로 요청하는 경우는 예외로 합니다. 이 경우에도 요청의 근거와 범위를 확인한 뒤 필요한 범위에서만 대응합니다.

이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 아래 문의처로 연락하시면 되며, 본인 확인 후 처리합니다.

요청을 처리할 때에는 어떤 항목에 대한 어떤 조치를 원하는지 확인한 뒤 결과를 회신합니다. 다른 법령에서 보존을 요구하는 항목이 포함된 경우에는 삭제가 어려운 이유와 대신 가능한 조치를 함께 안내합니다.

보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄합니다.

파기 결과는 별도의 기록으로 남겨 두고, 문의 응대 기록이 언제 정리되었는지 확인할 수 있도록 합니다. 파기 대상과 파기 방법을 함께 기록해 두어 절차가 임의로 건너뛰어지지 않도록 관리합니다.

개인정보에 접근할 수 있는 인원을 최소한으로 제한하고, 접근 권한을 주기적으로 확인합니다. 담당자가 바뀌면 이전 권한을 정리하고 필요한 권한만 다시 부여합니다.

전송 구간 암호화 등 기술적 조치를 적용합니다. 문의 양식을 통해 전달되는 내용이 외부에 노출되지 않도록 하고, 내부에서도 목적에 필요한 사람만 열람할 수 있게 관리합니다.

개인정보 관련 문의는 아래로 연락 주세요. 아래 문의처는 이 페이지의 주소이며, 예측·리스크 방법론이나 모델 운영 등 사이트의 다른 안내에 대한 문의도 같은 경로로 접수됩니다.

전화

+82 2 595 9728

이메일

[email protected]

주소

서울특별시 강남구 테헤란로 152, 06236

통화 가능 시간은 평일 09:00 - 18:00이며, 주말과 공휴일은 운영하지 않습니다. 그 외 시간에 남긴 문의는 다음 영업일에 순서대로 확인합니다.

이 방침이 변경되는 경우 사이트를 통해 공지합니다. 변경된 방침은 공지한 시점부터 적용됩니다.

수집 항목이나 보유 기간처럼 이용자에게 실질적인 영향을 주는 내용이 바뀌는 경우에는 공지 기간을 두고 안내하며, 필요하면 문의 과정에서 함께 알립니다. 변경 이전에 수집한 정보에는 변경 전 방침이 적용되고, 이후 수집분부터 새 방침이 적용됩니다.